Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 99wi

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "99wi" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 99wi.cam, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên hệ thống 99wi, cho phép người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 99wi bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, game bài và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" — số dư tài khoản được nạp bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — số dư được cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ 99wi có thể truy cập được. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99wi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99wi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 99wi. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản — việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
5. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình phòng ngừa cờ bạc có hại nào.
6. Đồng ý nhận thông tin liên lạc từ 99wi liên quan đến tài khoản và dịch vụ (có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào).

3Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực 2 lớp (2FA) với bất kỳ ai. 99wi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99wi qua Live Chat hoặc email.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản 99wi chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc nhân danh người khác.
• Xác minh danh tính (KYC): 99wi có thể yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 99wi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức và điều kiện kết nối.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 99wi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức nặc danh.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 3 ngày làm việc.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
• 99wi không chịu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía người chơi đối với giao dịch nạp/rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng/ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

99wi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một người, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Quyền điều chỉnh: 99wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trò chơi được áp dụng: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Chi tiết sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mọi trò chơi và hoạt động cá cược tại 99wi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả ngẫu nhiên: Tất cả các trò chơi casino tại 99wi sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP): Mỗi trò chơi có tỷ lệ RTP riêng được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Tỷ lệ này không thay đổi và không bị điều chỉnh theo từng người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa. Người chơi cần kiểm tra trước khi tham gia.
• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả được hệ thống xác nhận và hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, 99wi sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách xử lý sự cố đã được công bố.
• Ngôn ngữ giao diện: Toàn bộ giao diện trò chơi được cung cấp bằng tiếng Việt hoặc có tùy chọn tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam hiểu rõ luật chơi.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99wi:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 99wi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99wi cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 99wi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua cược hai chiều, cược đối ứng hoặc các kỹ thuật cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 99wi.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

99wi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc đảm bảo nào về:

• Tính sẵn sàng liên tục 100% của hệ thống — 99wi có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Kết quả cá cược — mọi kết quả thắng/thua đều phụ thuộc vào may mắn và không có gì đảm bảo người chơi sẽ thắng.
• Tính tương thích của nền tảng với mọi thiết bị và hệ điều hành.

99wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ hoạt động cá cược, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99wi.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 99wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, hình ảnh, âm thanh, văn bản và mã nguồn phần mềm, đều là tài sản trí tuệ độc q uyền của 99wi hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 99wi cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99wi.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố ý trích xuất mã nguồn từ bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng nào của 99wi.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 99wi theo cách có thể gây nhầm lẫn hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của 99wi mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ 99wi.

Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

10Chơi Có Trách Nhiệm

99wi cam kết đề cao văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Đặt giới hạn cá nhân: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát trước hoạt động cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99wi để kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi: 99wi áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi hành vi tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ đều bị nghiêm cấm.

11Thay Đổi Điều Khoản

99wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 99wi.cam.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 99wi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 99wi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo trong ứng dụng di động 99wi (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99wi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 99wi.cam
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho thành viên 99wi
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ tết

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người chơi vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, số tiền, thời gian) để đội ngũ 99wi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.